Poštovani kupče:

Zdravo!

Nedavno je grad Shijiazhuang naišao na rijetku jaku kišu, ova iznenadna oluja donijela je mnogo neugodnosti u naš život i rad. Znamo da ste puni očekivanja za naše proizvode i usluge, ali pod utjecajem ekstremnih vremenskih uvjeta, naš logistički transport i upravljanje skladištem također su u različitom stepenu pogođeni i izazvani.

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da će zbog faktora više sile kao što su prekid saobraćaja, voda na putevima i oštećenja na nekim skladištima izazvana jakom kišom u Šidžiazhuangu, roba koja je prvobitno bila planirana da vam bude isporučena u bliskoj budućnosti morati da bude odložena. Duboko nam je žao zbog ovoga i iskreno se nadamo da ćemo dobiti vaše razumijevanje i podršku.

Kako bismo što prije nastavili normalan proces isporuke, aktivno poduzimamo sljedeće mjere:

1. Hitno raspoređivanje resursa: Komuniciramo i koordiniramo sa brojnim logističkim kompanijama i nastojimo dati prioritet isporuci vaše narudžbe pod pretpostavkom osiguravanja sigurnosti. Istovremeno, mobiliziramo i okolne netaknute skladišne ​​resurse kako bismo ubrzali isporuku robe.

2. Ojačajte informatičku komunikaciju: Pomno ćemo paziti na vremenske promjene i dinamiku logistike, te ćemo biti u kontaktu s vama na vrijeme kako bismo vas obavijestili o najnovijem toku isporuke i predviđenom vremenu dolaska. Budite uvjereni da će se učiniti svaki napor da se osigura tačnost i pravovremenost informacija.

3. Optimizirajte iskustvo usluge: Za neugodnosti koje vam je izazvalo ovo kašnjenje, daćemo odgovarajuću nadoknadu ili preferencijalne mjere u narednoj usluzi kako bismo izrazili naše izvinjenje i iskrenost. Konkretni plan bit ćete obaviješteni nakon potvrde isporuke.

Znamo da svaka pošiljka nosi vaše povjerenje i podršku za nas, tako da zadovoljstvo kupaca uvijek stavljamo na prvo mjesto. Suočeni s ovim izazovom više sile, ljubazno vas molimo da nam date više razumijevanja, strpljenja i podrške. Vjerujemo da ćemo zajedničkim naporima i saradnjom dvije strane uspjeti da prevaziđemo sadašnje poteškoće i zajednički prigrlimo bolju budućnost.

Još jednom želim da izrazim svoje iskreno izvinjenje za sve nastale neprijatnosti i hvala vam na razumevanju i podršci. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte. Radujemo se slanju zadovoljavajućih proizvoda i usluga što je prije moguće!

Sa poštovanjem

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9. avgusta 2024